懒猫社长，必看！社区O2O&社区经济的真正切入点！

对于社区O2O相信大家已经不陌生了，从整个行业来看，社区里面的商机是大的，也是一块大家争夺的蛋糕，也就是大家常说的后一公里，但今天想和大家分享的是，过去这几年我们苦苦探寻的社区入口和切入点真的找对了吗？

行业现状
社区这个行业的现状可以分为以下几点：

一是运营模式依然不清晰，没有出现独角兽，各家根据自定的模式试错。

二是社区里卖什么产品，什么产品适合在社区平台里卖，各家平台对于产品的整合也是各自为战，五花八门，其实社区里应该卖什么呢，能否做出差异化，这个问题也没有太明确的答案，大部分平台目前能看到的，也就是卖卖生鲜搞搞团购。

三是，平台的粘性是做互联网项目非常关注的一点，但其实我们看到大部分的平台粘度并不高，从平台的功能上来说我认为已经很全了，社交，商品，服务等等一些细分的功能，平台看上去已经很丰富了，但活跃度与功能似乎并不成正比。

四是，所谓的社区生态并没有形成，我们看到的更多的是利益的争夺，从物业到业主到商家甚至到街道都没有形成一个良好的关系链，或者说大多数平台没有完善的体系！

老百姓缺失的是什么？

生活在城市里的人感触都很深，每天都是两点一线的生活，从家里到公司，从公司在到家里，其实缺失的是社区的温暖和关怀，邻里的互助，而现状是邻里的冷漠，社区里的各种对立关系，环境的噪杂，我们统称为大城市病。

其实从人的本性出发都是存在一个愿意与他人交往或互助的心的，只是由于某些原因把这颗火热的心给隐藏住了，户是小家庭，社区是大家庭，生活在同一社区里的人是存在亲近感的。

随着生活水平的提高，老百姓对于精神生活的需求也越来越强烈，这也符合马斯洛的需求理论，所以从社区这个行业的需求上来看，衣食住行虽然是老百姓的刚需，但能够满足老百姓需求的渠道太多了，上有京东，淘宝，天猫，以及各大垂直电商，下有苏宁，国美，万达以及各大超市和综合商场。

而社区也去整合各种商品来做切入点无形中就与以上平台会成为对立关系，只能通过差异化求生存，这也为什么发展慢或者盈利难的原因，所以邻里之间的需求才是痛点，社区生态的建立不是简单商业上的整合，交易的闭环，而是社区邻里文化的建设，这个是基础！

上班族每天都在外面打拼同时也在接受各种产品信息的推广，回到家里，毋庸置疑是希望看到一个有温度的家而不是又一个充满各种产品和广告的平台！这也就是社区生态的独到之处吧。

后一公里的信任

毋庸置疑营造和谐的社区氛围是做好社区经济的基础。说到这里不得不提的一个社区的代名词了，那就是后一公里，其实社区经济的后一公里的核心不是如何建立一个配送团队，也不是如何整合社区周边的商家，而是建立与老百姓的信任，只有信任才是交易的基础。

就像上面说的那么多的竞争对手你凭什么说你的产品是物美价廉的，只是因为你离用户近吗，在社区里有店，这些都不是老百姓相信你的理由，唯有信任，现在比较火的一个词，共享经济，邻里的共享才是有价值的共享。

俗话说远亲不如近邻，生活就是一团乱麻，会遇到各种麻烦事，而社区这个大家庭也是有效快速解决问题的地方。

互联网+智慧社区

其实互联网只是一个工具，能够为人类服务的工具，我们要做的就是如何的利用它，互联网拉进了人与人之间的距离，打破了信息不对称等问题，而智慧社区的建设除了冷冰冰的智能设备以外，其实更多的是人文的东西。

互联网让我们在线上可以无时无刻的分享交流，打破了物理空间，拉进了距离，而智慧社区的建设除了互联网以及物联网方面的应用以外更多的是线下的建设，其实智慧社区的建设表现出来的应该是利用互联网的技术让社区的老百姓生活的更有幸福感，这也是做社区经济的基础吧！

我们准备做什么？

一个良好的社区氛围，老百姓的信任，也许才是这个行业的壁垒，社区生态的建立不是建立在利益上的而是信任和分享，需要全社会的人来参与，老百姓，商家，义工，物业，街道等等都是社区生态的一份子，所以社区经济是一个重线下的工作，而首先要做的是如何建立和谐的社区氛围，让老百姓接受信任，在这种场景下，那么大家都想做的商业也就水到渠成了！

现在大家对于社区经济的落地似乎有了更深的理解，懒猫社长O2O便利店就是带着一颗公益的心走到社区里，走到老百姓的家里，去解决社区里存在的问题，通过一些邻里家常的小事来与社区的居民建立信任关系，通过日常的活动来增进邻里之间的感情，建立和谐的社区氛围。